закрыть

А

Б

В

Д

Е

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Я

Голосовая и факсимильная почта

Печать

Чтобы не пропустить важный звонок в то время, когда Ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети, компания МТС предлагает Вам воспользоваться услугой «Голосовая/факсимильная почта».

Услуга «Голосовая/факсимильная почта» позволит прослушивать голосовые сообщения от звонящих Вам абонентов в любой удобный момент. При поступлении новых сообщений в Ваш почтовый ящик вы автоматически получаете SMS-сообщение*.

*SMS-оповещение поступает вне зависимости от того, было оставлено голосовое сообщение, или нет.

МТС предлагает два варианта услуги «Голосовая/факсимильная почта» — «Автоответчик» и «Секретарь»*.

С 25.03.2009 г. для подключения доступен только класс «Секретарь».

Возможности ГФП

Автоответчик

Секретарь

Максимальная длительность собственного приветствия 30 сек 30 сек
Время хранения непрослушанных сообщений 10 суток 10 суток
Время хранения сохраненных сообщений 3 суток 5 суток
Максимальное количество сообщений в почтовом ящике (новых и сохраненных) 15 25
Максимальная длительность поступающего сообщения 40 сек 120 сек
Максимальная длительность отправляемого сообщения нет 30 сек
Максимальное количество факсимильных сообщений нет 10 стр.
Максимальное количество номеров в списке для рассылки нет 30
Максимальное количество списков для одновременной рассылки нет 20
Создание списков для групповой рассылки нет есть
Отправка голосовых и факсимильных сообщений нет есть
Доставка исходящего сообщения в указанный срок нет есть
Если Вы подключили услугу «Голосовая/факсимильная почта» класса «Автоответчик» и более двух календарных месяцев не пользовались своим почтовым ящиком, то это означает односторонний отказ от пользования услугой. Она может быть отключена автоматически, и если Вы решите пользоваться ей в дальнейшем, то потребуется повторное подключение.

Подключение и отключение услуги

Подключить и отключить услугу Голосовая и факсимильная почта вы можете следующими способами:

  1. Наберите: ЗвездочкаОдинОдинОдинЗвездочкаДваОдинОдинСемьРешеткаВызов — класс «Секретарь», *111*94#Вызов— класс «Автоответчик»

  2. С помощью службы «Личный кабинет»

  3. С помощью «SMS-Помощника», отправив с мобильного телефона на номер 111 SMS с текстом 21171 (ГФП «Секретарь», русский язык) или 21172 (ГФП «Секретарь», английский язык).

  4. По факсу +7 (495) 766-00-58.

Через службы «Мобильный помощник» и «Личный кабинет» Вы можете поменять выбранный язык ГФП.

При подключении услуги Вы автоматически получаете номер почтового ящика:

  • 985 xxxxxxx — для московских номеров с кодом 985 (495);
  • xxx xxxxxxx для федеральных номеров, где xxx xxxxxxx — десятизначный номер абонента с федеральным кодом 910, 915, 916, 917, 919.

Настройка почтового ящика

При подключении услуги «Голосовая/факсимильная почта» звонки, поступающие на Ваш номер, будут автоматически перенаправляться в Ваш почтовый ящик, если телефон недоступен или не отвечает более 30 секунд.

Установить переадресацию в почтовый ящик можно по разным условиям. Для этого следует использовать стандартные команды, а именно:

Условия переадресации Установка Проверка установки Деактивация
все звонки/all calls ЗвездочкаЗвездочка21Звездочка+79139860860ЗвездочкаТелефон ЗвездочкаЗвездочка21ЗвездочкаТелефон ЗвездочкаЗвездочка21ЗвездочкаТелефон
не отвечает/no reply ЗвездочкаЗвездочка61Звездочка+79139860860ЗвездочкаТелефон ЗвездочкаЗвездочка61ЗвездочкаТелефон ЗвездочкаЗвездочка61ЗвездочкаТелефон
недоступен/unreachable ЗвездочкаЗвездочка62Звездочка+79139860860ЗвездочкаТелефон ЗвездочкаЗвездочка62ЗвездочкаТелефон ЗвездочкаЗвездочка62ЗвездочкаТелефон
занято/on busy ЗвездочкаЗвездочка67Звездочка+79139860860ЗвездочкаТелефон ЗвездочкаЗвездочка67ЗвездочкаТелефон ЗвездочкаЗвездочка67ЗвездочкаТелефон
деактивация всех кодов   ЗвездочкаЗвездочка002ЗвездочкаТелефон

Стоимость

Описание действия Тариф
Подключение / отключение 0,00 / 0,00
Ежедневная плата ГФП «Автоответчик» 0,00
Ежедневная плата ГФП «Секретарь» 2,30
При нахождении в домашней сети:  
Запись сообщения в почтовый ящик ГФП 0,00
Вызов на номер 0860 (прослушивание сообщений ГФП) при нахождении в домашней сети  
Для класса «Автоответчик» По тарифу исходящего вызова на мобильный телефон абонента МТС своего региона
Для класса «Секретарь» 0,00
Вызов на номер 0861 (настройки почтового ящика ГФП) при нахождении в домашней сети 0,00

Все цены указаны в рублях с учетом налогов.

Как пользоваться

Установка Персональных настроек

После установки переадресации необходимо настроить Ваш почтовый ящик. Для этого наберите номер 0861Вызов с Вашего мобильного телефона (в домашней сети). Далее вы можете записать:

  1. Персональное приветствие

    Чтобы при переадресации звонка на Ваш почтовый ящик звучало Ваше персональное приветствие, его необходимо записать заранее. Изменить приветствие вы можете в любой момент.

    Вы можете записать следующие виды приветствий:

    • «Персональное приветствие» — всегда проигрывается звонящим Вам абонентам;
    • «Приветствие с занятой линией» — проигрывается звонящим Вам абонентам, когда Ваша линия занята;
    • «Временное приветствие» — заменяет любое другое приветствие до тех пор, пока вы его не удалите.

    Для записи приветствия, находясь в главном меню ГФП:

    • Наберите 41
      •  1 — запись «Персонального приветствия»
      •  2 — запись «Приветствия с занятой линией»
      •  3 — запись «Временного приветствия»
    • 2 — сохранить приветствие
    • 3 — стереть приветствие
  2. Устная подпись

    Вы можете записать свою Устную подпись, которая заменит информацию о номере Вашего телефона в стандартном Персональном приветствии.

    Если у Вас ГФП класса «Секретарь», Устная подпись будет сопровождать пересылаемые Вами сообщения.

    Для записи Устной подписи, находясь в главном меню ГФП:

    • Наберите 42
      •  2 — сохранить подпись
      •  3 — стереть подпись
      •  1 — записать подпись
  3. Пароль

    Чтобы получить доступ к своему почтовому ящику с городского телефона или с мобильного телефона при нахождении в зоне роуминга, необходимо ввести Пароль.

    Внимание! По умолчанию Ваш пароль равен PIN-коду, который вы получили вместе с SIM-картой. Если вы забыли свой пароль, позвоните в ГФП по короткому номеру 0861 и установите новый пароль. Установить или поменять пароль возможно только в зоне действия домашней сети.

    Для изменения пароля, находясь в главном меню ГФП:

    • Наберите 44
      •  Введите новый пароль (от 4 до 7 цифр) и нажмите.

    Запомните Ваш новый пароль!

Доступ в почтовый ящик ГФП для прослушивания сообщений

  1. C мобильного телефона в домашней сети: 0860Вызов

    После соединения вы сразу услышите сообщение о наличии/отсутствии новых сообщений в почтовом ящике и после этого попадете в главное меню.

  2. Доступ в почтовый ящик с городского телефона или с мобильного телефона при нахождении в зоне роуминга:

    • междугородный звонок 8 913 300 08 60 (Кемерово), 8 913 310 08 60 (Новокузнецк)
    • международный звонок +7 913 300 08 60 (Кемерово), +7 913 310 08 60 (Новокузнецк)
      •  введите номер ПЯ (последние десять цифр номера в международном формате): ххх xxxxxxx и нажмитеРешетка
      •  введите Пароль, нажмитеРешетка

При обращении к почтовому ящику через общий доступ (по номеру +7 913 300 08 60 (Кемерово), +7 913 310 08 60 (Новокузнецк)), возможно как прослушивание сообщений, так и изменение настроек ГФП.

Внимание! При обращении к ГФП через общий доступ, вы оплачиваете время прослушивания «Общих сведений о ГФП» и произведения настроек почтового ящика, в том случае, если вы прослушивали голосовые сообщения в том же сеансе.

Главное меню ГФП:

  • 1 — прослушать сообщения;
  • 2 — послать сообщения (для ГФП «Секретарь»);
  • 8 — помощь.

После прослушивания сообщения:

  • 2 — ответить (для ГФП «Секретарь»);
  • 3 — переслать (для ГФП «Секретарь»);
  • 4 — сохранить;
  • 5 — стереть;
  • 7 — прослушать номер звонившего.

Внимание! Прослушанные и несохранённые сообщения автоматически удаляются при выходе из ГФП.

Отправка сообщений (для ГФП «Секретарь»)

Если у Вас ГФП «Секретарь» и вы хотите отправить голосовое сообщение, то для этого, находясь в главном меню, доступном по номеру 0860, наберите:

  • 2 — послать сообщение
    •  Введите адрес получателя, нажмитеРешетка
    •  После звукового сигнала запишите Ваше сообщение — по окончании нажмитеРешетка
    •  2 — отправить сообщение.

Внимание! У абонента, которому отправляется голосовое сообщение, также должна быть подключена услуга ГФП МТС г. Кемерово, Новокузнецка и Кемеровской области..

Пересылка сообщений (для ГФП «Секретарь»)

Вы можете пересылать полученные сообщения другим абонентам, имеющим ГФП МТС г. Кемерово, Новокузнецка и Кемеровской области..

После прослушивания сообщения наберите:

  • 3 — переслать сообщение
  • Введите адрес получателя, нажмите Решетка;
  • 2 — отправить сообщение.

Адресом получателя может быть:

  • номер почтового ящика абонента МТС г. Кемерово, Новокузнецка и Кемеровской области. (последние 10 цифр номера в международном формате): ххх ххх хххх
  • номер списка: введите номер списка, и сообщение будет передано по всем номерам почтовых ящиков, указанным в списке.

 

Работа с факсимильными сообщениями (для ГФП «Секретарь»).

Получение факсов

Если система сообщает, что в Вашем почтовом ящике находится факсимильное сообщение, то для его получения необходимо позвонить в ГФП с факсимильного аппарата.

Находясь вглавном меню, наберите:

1 — прослушать сообщение;

После прослушивания системной информации нажмите Решетка, далее нажмите кнопку «Старт» на Вашем факсе.

* — аннулировать факс;

4 — сохранить факс.

Отправка факсов с почтового ящика ГФП

Позвоните в Ваш почтовый ящик с факсимильного аппарата и, находясь в главном меню, наберите:

  • 2 — отправить факс
  • введите адрес получателя, нажмите Решетка
  • после звукового сигнала нажмите 3
  • далее нажмите кнопку «Старт» на Вашем факсе
  • 2 — послать факс

Определитель номера ГФП

Услуга позволяет определить номер телефона или ящика ГФП, с которого звонили или переслали сообщение в вашу голосовую почту.

Пример SMS-оповещения при определении номера:

От: 0860. Новых сообщений: 1. Последнее поступило от: ххх ххххххх

(From: 0860. You have a new message. Last from хххххххххх).

Особенности предоставления услуги «Голосовая/факсимильная почта»

Презентация PowerPoint (543 Кбайт)

 

Как пользоваться в роуминге

Чтобы прослушать сообщения почтового ящика во внутрисетевом, национальном или международном роуминге, наберите номер +7 913 300 08 60 (Кемерово), +7 913 310 08 60 (Новокузнецк) и следуйте инструкциям системы.

Внимание! Не забудьте заранее настроить пароль доступа к почтовому ящику в зоне роуминга, позвонив с мобильного телефона в домашней сети по номеру 0861. По умолчанию Ваш пароль равен PIN-коду, который вы получили вместе с SIM-картой.

Находясь в главном меню ГФП:

  • наберите 44
  • введите новый пароль (от 4 до 7 цифр) и нажмите # для подтверждения

Если вы забыли свой пароль, позвоните в ГФП по номеру 0861 (в домашней сети) и установите новый пароль.

Стоимость

Описание действия Тариф
При нахождении в роуминге:  
  0,00

Запись сообщения по условиям:

занят/on busy,

не отвечает/no reply,

недоступен/unreachable

тариф для входящего звонка на Ваш телефон, находящийся в зоне роуминга
+
тариф для исходящего звонка по направлению переадресованного вызова в соответствии с роуминговыми тарифами

Прослушивание сообщений ГФП с мобильного телефона из зоны роуминга (по номеру общего доступа):
  • «Автоответчик»
  • «Секретарь»

 


 

  • тариф для исходящего вызова на мобильный телефон абонента МТС + тариф прослушивания сообщений из домашней сети
  • тариф для исходящего вызова на мобильный телефон абонента МТС + 0,00

Все цены указаны в рублях с учетом налогов.

При возникновении трудностей при пользовании услугой обращайтесь в Контактный центр.

Пополнить баланс

+7
рублей
Минимум 100 руб., максимум 15 000 руб.

Возможности при нулевом балансе
Телефон службы поддержки:
0890
Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов:
8 800 250 0890

В международном роуминге:
+7 495 766 0166

Есть вопросы?